Satisfaction garantie ou argent remis

babyTEL^® offre une garantie de 14 jours, applicable à la première ligne de l’abonné ou d’un compte client donné. Les lignes additionnelles sont donc exclues de cette garantie. En vertu des termes de cette garantie, babyTEL rembourse les frais d'activation, le coût du premier mois de service, les frais de location d'appareils et les frais d’expédition. Tout paiement effectué pour l’acquisition d’appareils est aussi entièrement remboursé.

Pour être admissible à cette garantie de remboursement, l'usager doit (i) mettre fin au service durant la période de 14 jours suivant la date d’anniversaire et (ii) tout appareil doit être retourné dans les 14 jours suivant la date d'annulation du service et (iii) le compte du client ne doit pas indiquer plus de 250 minutes d’utilisation. L'usager demeure responsable des frais d'interurbains, d’assistance-annuaire et des autres frais d’utilisation encourus qui ne sont pas admissibles au remboursement. CETTE GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS AUX COMPTES QUI FONT ÉTAT DE PLUS DE 250 MINUTES D'UTILISATION ET CES COMPTES NE SONT PAS ADMISSIBLES AUX REMBOURSEMENTS D’AUCUN DES FRAIS DÉCRITS CI-DESSUS.

Tous les appareils retournés doivent être remis dans leur emballage original, avec le code CUP ou le code à barres intact. Toutes les composantes, ainsi que tous les manuels d'instructions et les carte(s) d'enregistrement doivent être inclus. Les appareils doivent être retournés avec un numéro d'autorisation valide obtenu du service à la clientèle de babyTEL. Pour obtenir un numéro d'autorisation pour le retour du matériel, l'usager doit communiquer avec service@babyTEL.net. L'usager assume la responsabilité des coûts et risques liés à l’expédition des équipements. CETTE GARANTIE NE SERA PAS HONORÉE SI L'USAGER NE SE CONFORME PAS À L’UNE OU L’AUTRE DE CES CONDITIONS.